Омниканальная работа с клиентами все чаще используется организациями. Все чаще этот вопрос рассматривается в практическом свете – вносятся различные дополнения в обслуживание, проводится обучение персонала, внедряются и улучшаются рабочие инструменты омниканального сотрудничества.
Для всех, кто имеет намерение создать голосового или текстового бота, платформа Robovoice (https://robo-voice.ru/) предлагает помощь в данном вопросе.
Выполняет актуализацию клиентской базы. Анализирует корректность имеющихся контактов. Проводит приглашение партнеров и клиентов на проводимые мероприятия. Занимается рассылкой сообщение о проводимых акциях, скидках
В сфере обслуживания и сервиса
Производит прием заявок и различного рода обращений на обслуживание. Выполняет рассылки предложений от лица сервисной службы. Проводит маршрутизацию звонков. Обеспечивает процесс самообслуживания.
В сфере продаж и лидогенерации
Занимается актуализацией потребностей. Проводит «холодный» обзвон потенциальных клиентов. Выполняет регистрацию новых клиентов на сайте.
Фиксация удовлетворенности
По результатам пользования продуктом. Проводимых маркетинговых мероприятий. Предоставляемого сервиса. Изменение запросов пользователей.
Где чаще всего пользуются голосовым роботом
Использование голосовых роботов получило широкое распространение в следующих сферах деятельности. Спортивные центры. Компании, предоставляющие страховые услуги. Компании доставки и службы такси. Косметические салоны. Центры, оказывающие медицинские услуги. Интернет-магазины различной направленности. Банковские заведения. Event-компании.
Благодаря использованию омниканального робота, сотрудники вашей компании будут избавлены от выполнения повседневной рутинной работы и смогут заняться более продуктивными делами. Все условия использования таких роботов имеются на площадке Robovoice. Здесь вы можете ознакомиться с различными предложениями и подобрать для себя максимально выгодный вариант. Регион вашего бизнеса не имеет особого значения, мы работаем с компаниями как Ставропольского края, так и других регионов России. При необходимости получить дополнительную информацию по этому вопросу, вы можете позвонить по телефону: 8 800 550 64 86 или написать на электронную почту: info@robovoice.ru.
