| Спорт стал неотъемлемой частью нашей жизни, в России сейчас просто культ тела, кто бы мог подумать, еще 6 лет назад в каждом крупном городе были подвальные спортивные залы которые посещали единицы, большинство даже не знали, что можно пойти накачать свое тело, но сейчас все по другому, огромное количество фитнес центров, а все равно места не хватает, то же самое можно сказать и про спортивное питание которое покупают все, в огромных объемах в погоне за красивой фигурой.
Конкуренция в этом бизнесе тоже не слабая, вот например в г.Ростове-на-Дону сейчас порядка 35 магазинов спортпита, а как выстроить свою модель продаж так, чтобы клиент выбрал именно тебя? Чем покорить сердце покупателей спортивного питания мы спросили у владельца интернет магазина спортивного питания, который находится в Ростове-на-Дону и работает более 5 лет.
Итак, как же заставить человека выбрать именно тебя?
Все мы люди, все мы одинаковы, нам важно, чтобы нас выслушали, поняли и помогли, что собственно наш магазин "Фитнес Элита" и делает.
Когда покупатель звонит и просит помощи, мы ему ее предоставляем в полной мере, стараемся побольше данных узнать, чтобы подобрать тот продукт, который ему подойдет, а после он вернется за ним снова и сделает нам еще одну продажу. У нас есть конкуренты, которые покупают в свои магазины товары плохого качества, да они разово получают больше прибыли, но потом, к ним покупатели не возвращаются, а к нам наоборот.
Цена спортпита не имеет значения?
Ну как же, конечно имеет, хотя иногда и не первостепенное. Мы занимаемся крупно оптовыми поставками спортивного питания из США, Европы и имеем возможность ставить хорошие цены, лучше чем многие конкуренты, поэтому это еще один наш плюс.
Консультации и подбор товаров у вас есть, цена хорошая, а что еще?
На мой взгляд, выбирают нас именно по большей части из-за того, что мы держим слово, работаем честно, например у нас есть бесплатная доставка по Ростову и Батайску, она осуществляется ежедневно, то есть если вы оформите заказ сегодня, то сегодня его и получите, клиенты очень это ценят, они на этом экономят свое время и деньги.
Сколько у вас заказов в день, что курьеры все успевают развозить?
Заказов в день порядка 20, а успевают все развести только потому, что уже опытны в этом, город хоть и не маленький, но уже можно спрогнозировать время которое будет затрачено на доставку каждому исходя из этого и выстраивается маршрут доставки.
Главное клиенты довольны, успеваем всегда.
Нравится ваша работа?
Да, очень, я от нее без ума! Я еще с детства мечтал продавать спортивное питание, да и лично сам употребляю его с 14 лет, но честно говоря, не ожидал, что мечта сбудется и открою свои магазин. Мне настолько нравится продавать спортпит, что делюсь с покупателями, своими личными рекомендации через нашу группу много людей пишут, спрашивают совета, мне приятно. Вообще всем советую заниматься любимым делом.
Получается, что влюбить в себя клиента не так уж и сложно?
Для меня лично, да, как уже говорил, главное честность, качество продукции, цена, вот и все, клиент ваш, пробуйте, у вас обязательно получится. |
