RuSender, российский сервис почтовых рассылок, представили в релизной версии. Это не первое наше знакомство, в разные периоды беты тестировали и, в целом, впечатление было хорошим. Некоторые добротные платформы отпали ввиду санкций, поэтому всем интересно, чтобы на рынке были свои качественные инструменты, которым не грозят блокировки, колебания курсов и прочее.
Целевую аудиторию сервиса составляют, в первую очередь, маркетологи, в том числе и ставропольские. Движок достаточно мощный, чтобы потянуть масштабные рассылки (детальнее - https://uguide.ru/servis-email-rassylok-rusender-obzor-otzyvy). Среди клиентов Газпром, СберАвто, Siemens – достаточно большие, известные компании, которые могут себе позволить использовать любую платформу. Выбор RuSender говорит сам за себя.
Итак, что умеет релизная версия? Какие остались нюансы? Стоит ли внимания?
Шаблоны писем, возможности редактирования
Шаблоны содержанием моделируют реальные инфоповоды рассылки. Их смело можно брать за основу, в некоторых случаях даже редактировать структуру не придётся. Всего их около 40, темы разные: простое письмо (текст и ссылка для перехода), витрина магазина, мобильная рассылка, новый курс, праздничная рассылка, скидка на услуги, компьютерные товары, обновление функциональности, туристическое предложение, коммерческое предложение, новостная рассылка, новые поступления ассортимента, приглашение на мероприятие, акция.
После выбора шаблона вы сможете его подправить в блочном редакторе. Он очень простой. Тот же принцип, что и у конструкторов сайтов, но с поправкой на специфику писем. То есть работать ещё проще, поскольку элементов не так много: столбцы для структуризации пространства письма, текст, заголовок, разделитель, кнопка, изображение, соцсети, таймер, меню и HTML-код. Есть ещё раздел с блоками, но почему-то он пустует – наверное, позже наполнят.
Настройки дизайна позволяют менять цвет текста, фона, шрифты, тип выравнивания, вес шрифтов, цвет ссылок и их стиль. По умолчанию письма адаптивные, но ещё есть возможность выставить ширину вручную.
Каждый элемент, перемещённый на холст письма, можно настроить. То есть, помимо общих настроек для всего макета, есть ещё и частные. Например, вы добавили иллюстрацию по ссылке или загрузили её с ПК. Здесь можно установить автоматическую ширину, чтобы картинка красиво вписывалась в окружающее пространство, зашить в неё ссылку, сделать обивку из отступов и добавить текстовое описание.
Элементы внутри письма можно двигать, копировать, быстро добавлять новые ряды, колонки и прочее. Всё это не сложнее редактирования среднего вордовского документа. Из нюансов – есть возможность пользоваться системными переменными, которые добавят в указанное место письма ID подписчика, имя, страницу отписки, тему письма, телефон и т. д. Это ещё больше ускоряет сборку писем.
А ещё редактор умеет искать картинки по описанию. Например, вводите «поле подсолнухов» и получаете много таких пейзажей, добавляете иллюстрацию. Более того, он даже заголовки умеет сочинять по тому же принципу. Вводите, допустим, «новая коллекция», а в ответ получаете несколько интерпретаций в различных тонах (дружелюбный, профессиональный, остроумный). Отметим, что действительно толковые варианты встречаются, можно пользоваться.
Также можете отредактировать формат письма для показа на мобильных устройствах. Есть режим предпросмотра и возможность отправки тестового письма на реальную почту – пробуйте, убедитесь перед массовой рассылкой, что всё выглядит как положено.
В целом, в RuSender хорошие шаблоны, их легко редактировать. Письма также можно оформлять с нуля или заливать их в виде HTML-кода, что классно, потому что полностью нивелируется зависимость от форматов редактора. Рисуйте что хотите, если умеете.
Возможности, интерфейс
Панель управления понятная, проще уже некуда, наверное. Чистый дизайн без лишних погремушек, внятная структура, умеренное количество опций, назначение большинства которых очевидно. Исключение составляет разве что раздел API – фишка для тех, кто хочет добавить функциональность рассылок в свой интерфейс для удобства.
Новым пользователям, у которых пока нет базы подписчиков, может конструктор форм для их сбора. Сами определяете количество и содержание полей, потом получаете код формы для размещения на любом сайте. Также можете импортировать данные имеющихся контактов в файлах TXT, CSV, XLS или XLSX. Или добавить их вручную поштучно. На платных тарифах техподдержка помогает с переездом или импортом контактов.
В RuSender действует ручная модерация писем. Нужно это для того, чтобы недобросовестные пользователи не спамили или не рассылали незаконщину. В конечном счёте, мера работает на репутацию сервиса, обезопасит вас и других добропорядочных клиентов платформы от блокировок писем почтовыми клиентами.
Для рассылок рекомендуем использовать доменную почту. Система позволяет использовать и обычные аккаунты вроде @gmail.com или mail.ru, но этого делать не стоит. Почтовые сервисы плохо реагируют на рассылки с таких аккаунтов. Сбои доставки или частые попадания писем в спам вас вряд ли устроят. В разделе настроек можно добавить домен, загрузив его DNS-записи в TXT-формате. Там же рядом есть инструкция.
Запуская новую рассылку, нужно указать доменную почту, список получателей, тему, выбрать шаблон письма и задать UTM-метки для получения большего объёма статистики в отчётах. По каждой рассылке получите данные о количестве доставленных писем, уникальных просмотрах и переходам по ссылкам, ошибках доставки, отпискам, жалобам, также сможете изучить график активности подписчиков.
Отметим, что база не имеет ограничений на количество контактов. Объём рассылок определяется тарифом, но подписчиков у вам может быть сколько угодно. Также у сервиса хостинг не ограничен, не стоит переживать, что в какой-то момент место закончится и не получится загрузить очередную иллюстрацию для письма.
RuSender позволяет сегментировать базу подписчиков, что очень важно для продуктивной работы. Импортировать контакты можно в заранее добавленные списки, а при запуске рассылки выбрать списки подписчиков и добавить сегментацию по условию: дата добавления контакта, наличие в списке, активность в рассылке, email, имя, телефон. Рассылки с выборкой контактов из базы по различным признакам позволяют повысить их эффективность, релевантность для той или иной группы с тем или иным предложением.
В целом, на текущем этапе база необходимых функций в RuSender присутствует. Всё это гладко работает, доставляемость писем отличная, претензий к удобству или оформлению интерфейса нет.
Функции сплит-тестирования и запуска триггерных рассылок (раздел автоматизации) находятся в разработке. Очень ждём их появления, мегаполезный функционал. Пожалуй, их закрытость на данном этапе является единственным существенным недостатком RuSender. В бета-версиях они были, успели опробовать, всё работало, но, видимо, разработчики сочли необходимым что-то доработать.
Стоимость
Тарифы являются одной из фишек RuSender. Да, раздел, где принято отдавать деньги, здесь подан гораздо более интересно, чем это обычно бывает. Во-первых, бесплатный тариф шикарный. Он бессрочный, никаких функциональных ограничений нет, рекламы нет. 2000 писем в месяц для 500 контактов – отличный стартовый вариант для малого бизнеса.
Платные тарифы идут в базе на 1000 контактов, но этот объём можно расширить вплоть до 500к подписчиков. Вы сами выбираете, за какой объём платить. Тарифа два. Обычный – «Premium», стоит 990 руб/мес. Количество писем не ограничено, приоритетная техподдержка, помощь с импортом базы и приоритетная модерация.
«uCombo» - пакетный тариф с теми же условиями, но здесь вы дополнительно получаете платную подписку к ещё 4 сервисам uKit Group: uKit, BoardCRM, WebAsk и uCalc. То есть в цену 1390 руб/мес станут доступны сервис рассылок, конструкторы сайтов, опросов и калькуляторов услуг, а также CRM. Отличное предложение для тех, кто только начинает бизнес в Интернете.
При оплате за год задействуется скидка в 20%. Также за 2000 рублей можете заказать рассылку под ключ в штатной студии Divly.ru. Они сделают макет письма, протестируют его, сегментируют базу под задачу и разместят формы для сбора базы подписчиков.
Подведём итоги
Релизный RuSender работает стабильно, за время теста сбоев замечено не было. Появился интересный тариф «uCombo», аналогов которому нет у других сервисов. Бесплатный тариф отличный – начинайте без вложений и ограничений по функциональности.
Из нюансов – раздел автоматизаций (триггерные рассылки) и A/B-тестирование до сих пор в разработке. Добавят, конечно, но хотелось в релизе увидеть полный набор запланированных разработчиками возможностей.
Стоит ли внимания RuSender? Да, это стабильный российский сервис, как и остальные продукты uKit Group. Антисанкционный рабочий пакет, так сказать. Начать работу с нуля или перенести рассылку с другой платформы, попавшей под санкции, – роли не играет, оба варианта адекватные.
