Россия была и остается государством, активно принимающим трудовых мигрантов из Центральной Азии и других республик. И очень часто они оказываются в ситуации, когда привычные нам возможности для них оказываются недоступны.
Один из ярких примеров – кредиты. Финансовые организации обычно не делают специализированных предложений, считается, что их услуги адресованы всем. Но при ближайшем рассмотрении выясняется, что
одолжить средства у банка могут только люди с российским гражданством и/или с положительной кредитной истории. Причем сегодня даже россиянам не так-то просто получить одобрение. Очевидно, что у людей с гражданством Азербайджана, Узбекистана, Таджикистана, Казахстана, Беларуси и Кыргызстана возникают сложности по этим двум пунктам. И одновременно с тем у них очень высока потребность в займах. Одолжить у родных они в принципе не могут: цель приезда в Россию – заработать и отправить деньги на родину. А большинство знакомых имеет похожий уровень доходов и вряд ли сумеет выделить из своего бюджета хоть какую-то сумму. Позвонить на родину и занять денег там тоже не всегда есть возможность.
Одними из немногих организаций, откликнувшихся на эту потребность, стали МФО. Микрокредитные компании помогают людям из соседних республик быстрее и проще адаптироваться в России, почувствовать себя более уверенными и защищенными. Достигается это не только путем выдачи займов, но и самим процессом оформления, получения и возврата.
Клиент оформляет заявку через интернет: указывает сумму и срок, на который он ее берет; фотографирует свой паспорт иностранного гражданина и отправляет на рассмотрение. Меньше чем за 24 часа он получит одобрение или отказ. Если решение положительное, нужно подписать договор (опять же онлайн). А потом можно получать деньги. За первым займом необходимо прийти в банк и забрать по номеру перевода.
Погасить займ так же удобно. Компании продумали возможность получения платежей через мобильное приложение с банковской карты. Это невероятно востребовано у людей, трудящихся больше, чем стандартные 8 часов. А мигранты порой заняты с 7:00 до 20:00 и просто не успевают попасть в пункты обслуживания в рабочее время.
Продуманный продукт с искренней заботой о клиенте – это не редкость: сегодня финансовые компании стремятся сделать использование своих предложений максимально удобным для самой широкой аудитории.
