Для компании репутация работодателя такой же актив, как продукт или бренд. Один громкий пост на форуме или волна отзывов на HH могут резко обрушить поток откликов. После этого найти кандидатов становится сложнее: люди читают отзывы, делают выводы.
Но репутация - не приговор. Восстановить доверие можно, если действовать грамотно. Три шага, которые помогут укомплектовать штат даже после шторма.
Три шага, как укомплектовать штат после негативных отзывов
Лайфхак №1: не прячьтесь — объясняйте
Частая ошибка - замалчивать проблему. Если в сети негатив, а компания делает вид, что его нет, это только усиливает недоверие. Первое, что нужно сделать - признать, что проблема была, и дать объяснение: что изменилось, какие шаги предприняты.
Это работает лучше любых пиар-ходов. Даже короткий комментарий на платформе отзывов показывает: компания слышит и действует. И когда HR разговаривает с кандидатами, важно не избегать темы, а спокойно проговаривать: “Да, был сложный период, но мы сделали выводы и исправили ситуацию.”
Лайфхак №2: сделайте ставку на внутренние улучшения
Прежде чем нанимать, важно разобраться с корнем проблемы: условиями, коммуникацией, управлением. Иногда достаточно мелких изменений: пересмотреть нагрузку, улучшить обратную связь, внедрить элементарное признание достижений.
Когда атмосфера меняется, это отражается и в найме: сотрудники начинают делиться реальными историями, а кандидаты чувствуют разницу уже на собеседовании.
Лайфхак №3: ищите через нейтральные каналы
После волны негатива поток прямых откликов может сильно просесть. Поэтому стоит использовать нейтральные каналы — не напрямую “от имени компании”, а через кадровых партнёров.
Кандидаты охотнее идут на собеседование, если вакансию публикует агентство или рекрутер без упоминания бренда на первом этапе. Это даёт шанс компании представить себя лично уже с обновлённой политикой, прозрачными условиями и другим тоном коммуникации.
__
Плохие отзывы — конец репутации, а сигнал к перезагрузке. Главное, не пытаться спрятаться, а показать изменения делом: внутри компании, в коммуникации и в подходе к подбору. Репутацию можно восстановить, если быть честными и последовательными. А если нужен аккуратный способ вернуть поток кандидатов, стоит привлечь профессионалов. Опытное кадровое агентство поможет восстановить доверие рынка и укомплектовать команду без потерь. | 
