Когда человек решает оформить займ, он берет на себя кредитные обязательства. Согласно подписанному договору, заемщик должен вернуть полученные средства плюс начисленные проценты. Сделать он это должен в указанный в документе срок. Но что делать, если клиент потерял номер кредитного договора и не может погасить задолженность перед МФО?
Как найти номер кредитного договора?
Перед тем как погашать задолженность перед микрофинансовой организацией, прежде следует узнать актуальные реквизиты для платежа. Эта информация содержится в кредитном договоре. Если по каким-либо причинам у вас на руках нет этого документа, вам необходимо обратиться к кредитору с заявкой на его восстановление.
Помимо банковских реквизитов, для погашения микрозайма нужно знать и номер кредитного договора. Это необходимо для того, чтобы отправленный вами перевод поступил именно на ваш счет. В ином случае деньги не поступят на ваш счет, и у вас образуется задолженность перед микрокредитной компанией. Например, МФО "Kredito24" начисляет неустойку в размере 0,054% в день, но не более 20% годовых. Таким образом, при просрочке платежа общая переплата по микрозайму становится больше.
Существует несколько способов узнать номер кредитного договора, статус задолженности и банковские реквизиты для платежа:
Дистанционно онлайн в личном кабинете на официальном сайте микрофинансовой организации или в мобильном приложении.
Удаленно с помощью службы технической поддержки клиентов по телефону горячей линии МФО.
Лично в отделении микрофинансовой организации. Стоит обратить внимание на то, что при личном обращении, скорее всего, вам потребуется предоставить заявление.
Также обратите внимание на то, что микрокредитным компаниям запрещено передавать данные о клиентах и их займах третьим лицам. Поэтому вам в любом случае придется пройти процедуру идентификации личности. Для этого вам потребуется паспорт гражданина Российской Федерации.
Как узнать остальную важную информацию по займу?
Номер договора и банковские реквизиты — не единственное, что вам нужно знать для того, чтобы погасить задолженность перед микрофинансовой организацией. Кроме этого, вам потребуется информация об остатке кредитной задолженности и размере начисленной неустойки, если вы допустили просрочку.
Остаток кредитной задолженности
Если вы оформляли долгосрочный микрокредит, который нужно гасить равными платежами в течение длительного срока, и сейчас хотите погасить долг досрочно, вам потребуется узнать остаток кредитной задолженности.
Получить эту информацию вы можете дистанционно в личном кабинете на официальном сайте МФО или в мобильном приложении, а также при личном обращении в отделение или техническую поддержку клиентов. Если вы обращаетесь в офис микрокредитной компании лично, кредитор вам предоставит следующую информацию:
справку об остатке кредитной задолженности;
выписку о внесенных по микрозайму платежах.
Мы рекомендуем сохранять все платежные квитанции и чеки, а также заказать справку об отсутствии задолженности после полного погашения микрозайма. Если между вами и микрофинансовой организацией возникнет спорная ситуация, вы сможете доказать, что полностью исполнили кредитные обязательства перед МФО.
Размер начисленной неустойки
Если вы допустили просрочку по микрокредиту, МФО обязательно начислит неустойку за каждый день неоплаты. Обычно в отношении должников в микрокредитных компаниях действуют следующие штрафные санкции:
штрафы;
пени;
неустойки;
дополнительные комиссии;
повышенные процентные ставки.
Узнать о размере задолженности с начисленными процентами и штрафами можно любым указанным выше способом:
дистанционно в личном кабинете на официальном сайте МФО или в мобильном приложении;
так же дистанционно с помощью технической поддержки клиентов по телефону горячей микрофинансовой организации;
лично в отделении микрокредитной компании.
Как правило, неустойка за просрочку начисляется ежедневно с момента возникновения задолженности до полного ее погашения. Для того чтобы избежать дополнительных расходов, мы рекомендуем погасить долг как можно скорее.
Вывод
Подведем итоги. При оформлении микрозайма и заключении договора с МФО вы берете на себя кредитные обязательства. Согласно им, вы обязуетесь вернуть кредитору сумму с учетом начисленных процентов в указанную в документе дату. Чтобы погасить долг в срок, вам нужно знать номер кредитного договора, реквизиты счета, остаток кредитной задолженности и размер начисленной неустойки, если вдруг вы допустили просрочку. Все из этого вы можете посмотреть в личном кабинете на сайте МФО или в мобильном приложении, уточнить по телефону горячей линии технической поддержки компании, а также в отделении микрофинансовой организации.
