ТСЖ и кооперативы обязаны разместить сведения о своей деятельности в 3-месячный срок со дня вступления в силу Постановления Правительства РФ № 94 от 6 февраля 2012 года «О внесении изменений в стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».
Установлены состав, порядок и способы опубликования информации товариществами и кооперативами.
Товарищества и кооперативы обязаны опубликовать информацию на федеральном интернет-сайте, а также на одном из сайтов, определяемых по выбору ТСЖ и кооператива – на ресурсе регионального или местного органа власти. Кроме того, сведения вывешиваются на информационном стенде, размещенном в многоквартирном доме, а также выдаются по запросу.
Раскрываются общие сведения, такие как наименование, основной государственный регистрационный номер, дата его присвоения, наименование органа, принявшего решение о регистрации, почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления ТСЖ или кооператива. К этим сведениям относятся также контактные телефоны председателя правления, членов ревизионной комиссии, режим работы, часы личного приема граждан, фамилии, имена и отчества членов правления, председателя правления и членов ревизионной комиссии. Раскрытию подлежат сведения о членстве ТСЖ или кооператива в объединениях этих организаций с указанием их наименований и адресов, включая адрес официального сайта в сети Интернет.
Раскрываются основные показатели финансово-хозяйственной деятельности: годовая бухгалтерская отчетность товарищества или кооператива, сметы доходов и расходов и отчет об их выполнении за год, протоколы общих собраний, заседаний правления и ревизионной комиссии, заключения ревизионной комиссии по результатам проверки годовой бухгалтерской отчетности, аудиторские заключения.
Годовую бухгалтерскую отчетность и иные финансовые документы товарищества, кооперативы, а также управляющие организации обязаны предоставлять в виде заверенных копий, а при размещении в сети Интернет - в виде электронной копии документов, отображающей в том числе подпись руководителя и печать организации.
Также товарищества и кооперативы обнародуют годовой план мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставлению коммунальных услуг, в частности данные о работах по содержанию и ремонту общего имущества в доме, их стоимость, порядок и условия выполнения; цены (тарифы) на коммунальные ресурсы и т.д.
Кроме того, до потребителей доводится информация о привлечении товарищества или кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами.
УК, ТСЖ и кооперативы обязаны сообщать о выявленных фактах ненадлежащего качества услуг и превышения установленной продолжительности перерывов в их оказании.
Информация о средствах товарищества и кооператива должна содержать: размер обязательных платежей и взносов, установленный общим собранием, сведения об образовании резервного фонда, в том числе фондов на проведение текущего и капитального ремонта общего имущества, с указанием размера таких фондов.
Информация по письменному запросу предоставляются лично заявителю. На ответ дается 20 дней. При запросе в электронном виде информация высылается по электронной почте в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса управляющей организацией и в течение 5 рабочих дней - товариществом и кооперативом.
В письменном запросе, указывается управляющая организация, товарищество или кооператив, в адрес которых направляется запрос, фамилия, имя и отчество потребителя, излагается суть заявления, указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, и способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю).