Уважаемые дамы и господа! «Северо-Кавказский центр автоматизации» и «1С-Рарус» приглашают вас принять участие в он-лайн семинаре (телеконференции)
«Автоматизация роста продаж и прибыли с помощью CRM»
Ключевые темы семинара: -Как обеспечить высокий уровень сервиса и снизить затраты на обеспечение процессов продаж, обслуживания клиентов и маркетинга. -Эффективная работа с клиентской базой. -Запуск активных продаж с помощью CRM-системы: планирование, контроль, оценка результата. -Зачем нужна история взаимодействия с клиентами: удержание клиентов, допродажи и перекрестные продажи. -Построение аналитических отчетов в 2 клика мыши. -Компьютерная телефония + CRM: преимущества совместного использования. -Как руководить мобильными сотрудниками? CRM-система в Вашем кармане.
Дата проведения: 8 ноября 2011 г. Время проведения: 9:30 – 14:00 по московскому времени Место проведения: Гостиничный комплекс «ПАРК-ОТЕЛЬ», конференц-зал Ставрополь, улица Доваторцев, 47-б Участие в он-лайн семинаре: бесплатное. Количество мест ограничено. Регистрация участников семинара проводится компанией: Северо-Кавказский центр автоматизации, www.skca.ru по телефонам: (8652) 990-880, (8652) 990-881, 8-928-821-98-60,по e-mail: info@skca.ru
Знакомство с системами управления взаимоотношения с клиентами (CRM) поможет Вам
Делегировать, используя готовые наборы бизнес-процессов Создать клиентскую базу Сохранять историю взаимодействия с клиентами в едином информационном пространстве Экономить рабочее время с помощью модуля тайм-менеджмент Отлаживать процессы продаж и сервиса Оперативно получать достоверную аналитику по продажам, маркетингу, качеству работы с клиентами
Докладчики семинара: Алексей Кудинов: Руководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка». Практикующий консультант. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 40 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 170 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 50 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу). Лариса Хорькова (Ахметова): Руководитель группы продаж CRM-решений компании «1С-Рарус». Работает на рынке CRM-систем c 2004 года. Имеет большой опыт продаж и внедрения проектов CRM в компании различного масштаба и отраслей. Участвовала в проектах внедрения «1С:CRM» в малом, среднем и крупном бизнесе. Крупные проекты в компаниях «РБК», «Катарпиллер Файненшл» и «ГАЗПРОМНЕФТЬ».
