За 9 месяцев 2009 года в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю поступило более 1,8 тысячи обращений от граждан и представителей юридических лиц, что на 17% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Каждое третье обращение касается вопросов взыскания задолженности по алиментным обязательствам. Также самыми «популярными» категориями обращений остаются вопросы по трудовым и жилищным спорам и по возмещению ущерба.
Несмотря на увеличение количества поступающих обращений, в Управлении принимается полный комплекс мер для своевременного, исчерпывающего и корректного ответа на возникающие у заявителей вопросы. В целях совершенствования работы с заявителями, а также для их удобства были внесены изменения в график приема граждан руководителем УФССП России по Ставропольскому краю и старшими судебными приставами структурных подразделений Управления. Таким образом, кроме приема каждую первую субботу месяца, в график приема граждан включены дополнительные часы – еженедельно по четвергам с 16:00 до 20:00. Это позволит заявителям прийти на прием к должностному лицу во внерабочее время. Большое внимание руководством УФССП России по СК уделяется личному приему не только в аппарате, но и на местах. Ежемесячно в структурных подразделениях УФССП России по СК проходят выездные приемы граждан руководителем и заместителями руководителя Управления. За три квартала 2009 года граждан, побывавших на выездных приемах, проводимых главным судебным приставом Ставропольского края и его заместителями, было в пять раз больше, чем в 2008 году.
При проведении личных и выездных приемов обеспечивается доступность обращения граждан, строгое соблюдение действующего законодательства и служебной этики. Всего за 9 месяцев 2009 года на личном приеме у главного судебного пристава Ставропольского края, его заместителей и начальников структурных подразделений побывало 214 человек, что на 83% больше, чем в январе — сентябре 2008 года.
Уже более четырех лет (с 31 мая 2005 года) в Управлении ФССП России по Ставропольскому краю функционирует «Телефон доверия». Прием обращений обеспечен в круглосуточном режиме по номеру (8652) 24-39-85. Как показывает практика, «Телефон доверия» является эффективным средством, помогающим устанавливать обратную связь с гражданами и организациями. В этом году на «Телефон доверия» поступило 7 благодарностей работникам Управления Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю.
